杏彩体育空调、厨电等家用电器是消费者提高生活品质的重要商品,也是我国的出口支柱产业之一。据统计,2015年经浙江杭州杏彩体育、宁波口岸出口的家电产品金额就达300亿元,而全国家电业年产值更是超万亿。但是由于部分企业标准意识薄弱和质量管理存在不足引发的家用电器质量问题屡屡发生,甚至在国内外官方抽查中频遭曝光,不仅影响消费者安全,也对家电制造产业转型发展产生不良影响。
据国家质检总局公布的数据,2016年首批国家监督抽查中,电烤箱及烘烤器具、电源适配器等电气产品不合格率均高于10%,不合格原因涉及结构项目、机械危险及电气安全等多种问题。而2015年全国针对电子电器的质量抽查显示,电水壶、电热水器等十余类产品合格率不到80%。电器产品的质量直接关系到消费者的人身安全和财产安全,企业务必引起高度重视。
我国出口电器也频频遭遇国外市场打击。欧盟消费品通报系统(RAPEX)2015年共对华发布不合格通报1122起,其中电器产品占到13.5%,主要涉及触电和火灾风险等问题。宁波某企业因电气安全等原因曾连续11次被欧盟通报。某些企业仅关注产品性能,对配件和材料把关不严导致的通报也屡屡发生。如今年1月,一批出口电水壶由于电源线塑料中含有欧盟法规禁用的有害物质“短链氯化石蜡”而遭遇撤市处理。美国、加拿大等国也频频对华实施召回乃至处罚,我国某知名企业出口美国的除湿机因频频引发火灾,不仅被责令召回,还被处以高达1500万美元的巨额罚款。
实际上,针对家用电器产品国内外已经有一套严格的强制性标准体系,我国的国家强制标准要求与国际市场要求也基本保持一致。电器产品频繁出现质量问题的根源在于部分企业对国内外强制标准执行不到。
例如我国GB4706《家用和类似用途电器的安全》系列标准与国际电工委员会的IEC60335系列标准对家用电器的机械强度、内部布线、接地措施和耐热耐燃等项目的技术要求基本相同。而欧盟EN60335系列标准也都是等同采用IEC标准的相关条款。以通报产品为例,2015年12月,我国出口的一款取暖器因开关和管套材料没有通过耐热实验,在使用中可能发生过热燃烧引发火灾而被召回。2016年3月,我国出口欧盟的多批家用电杀虫器因产品设计缺陷,缺少必要的保护设施,使用者极易接触到内部高压部件发生事故而被通报。实际上,欧盟标准EN 60335-1中第30.1等条款对此类风险均有详细的技术要求,企业在设计、生产或配件选择环节完全可以依据标准加以防范。
所以,不论是内销还是出口,电器产品在设计、生产环节都要严格按照履行强制性标准要求,提高产品的质量安全系数。
由于电器产品配件繁多,工序复杂,质量提升的根本在于严格落实生产过程的细节管理。“工匠精神”就是要求企业关注产品本身,将打造品牌融入细节管理。企业应从以下几方面加以落实:一是提高产品的标准意识。好工匠塑造好产品。而判定产品好坏的依据就是严格的产品标准杏彩体育。企业要及时掌握GB4706、IEC60335等最新的国内外电器标准,并严格按照安全标准和特定市场的质量要求进行设计和生产,将隐患消除在生产线的源头。
二是严守质量安全底线。好工匠必守原则。电器产品质量事关消费者人身财产安全,企业要严守底线,切不可为了降低成本或盲目满足客户要求而忽视产品质量安全,导致严重隐患,乃至在国内外官方抽查中遭遇负面通报。
三是要加强内部质量把关。好工匠不怕检。企业在完善内部质量管理的同时,有条件的企业可自购相关电气检验设备加强自检,必要时还应委托专业机构按照国内外最新标准进行安全检验,确保产品成精品。
空调、厨电等家用电器是消费者提高生活品质的重要商品,也是我国的出口支柱产业之一。据统计,2015年经浙江杭州、宁波口岸出口的家电产品金额就达300亿元,而全国家电业年产值更是超万亿。但是由于部分企业标准意识薄弱和质量管理存在不足引发的家用电器质量问题屡屡发生,甚至在国内外官方抽查中频遭曝光,不仅影响消费者安全,也对家电制造产业转型发展产生不良影响。
据国家质检总局公布的数据,2016年首批国家监督抽查中,电烤箱及烘烤器具、电源适配器等电气产品不合格率均高于10%,不合格原因涉及结构项目、机械危险及电气安全等多种问题。而2015年全国针对电子电器的质量抽查显示,电水壶、电热水器等十余类产品合格率不到80%。电器产品的质量直接关系到消费者的人身安全和财产安全,企业务必引起高度重视。
我国出口电器也频频遭遇国外市场打击。欧盟消费品通报系统(RAPEX)2015年共对华发布不合格通报1122起,其中电器产品占到13.5%,主要涉及触电和火灾风险等问题。宁波某企业因电气安全等原因曾连续11次被欧盟通报。某些企业仅关注产品性能,对配件和材料把关不严导致的通报也屡屡发生。如今年1月,一批出口电水壶由于电源线塑料中含有欧盟法规禁用的有害物质“短链氯化石蜡”而遭遇撤市处理。美国、加拿大等国也频频对华实施召回乃至处罚,我国某知名企业出口美国的除湿机因频频引发火灾,不仅被责令召回,还被处以高达1500万美元的巨额罚款。
实际上,针对家用电器产品国内外已经有一套严格的强制性标准体系,我国的国家强制标准要求与国际市场要求也基本保持一致。电器产品频繁出现质量问题的根源在于部分企业对国内外强制标准执行不到。
例如我国GB4706《家用和类似用途电器的安全》系列标准与国际电工委员会的IEC60335系列标准对家用电器的机械强度、内部布线、接地措施和耐热耐燃等项目的技术要求基本相同。而欧盟EN60335系列标准也都是等同采用IEC标准的相关条款。以通报产品为例,2015年12月,我国出口的一款取暖器因开关和管套材料没有通过耐热实验,在使用中可能发生过热燃烧引发火灾而被召回。2016年3月,我国出口欧盟的多批家用电杀虫器因产品设计缺陷,缺少必要的保护设施,使用者极易接触到内部高压部件发生事故而被通报。实际上,欧盟标准EN 60335-1中第30.1等条款对此类风险均有详细的技术要求,企业在设计、生产或配件选择环节完全可以依据标准加以防范。
所以,不论是内销还是出口,电器产品在设计、生产环节都要严格按照履行强制性标准要求,提高产品的质量安全系数。
由于电器产品配件繁多,工序复杂,质量提升的根本在于严格落实生产过程的细节管理。“工匠精神”就是要求企业关注产品本身,将打造品牌融入细节管理。企业应从以下几方面加以落实:一是提高产品的标准意识。好工匠塑造好产品。而判定产品好坏的依据就是严格的产品标准。企业要及时掌握GB4706、IEC60335等最新的国内外电器标准,并严格按照安全标准和特定市场的质量要求进行设计和生产,将隐患消除在生产线的源头。
二是严守质量安全底线。好工匠必守原则。电器产品质量事关消费者人身财产安全,企业要严守底线,切不可为了降低成本或盲目满足客户要求而忽视产品质量安全,导致严重隐患,乃至在国内外官方抽查中遭遇负面通报。
三是要加强内部质量把关。好工匠不怕检。企业在完善内部质量管理的同时,有条件的企业可自购相关电气检验设备加强自检,必要时还应委托专业机构按照国内外最新标准进行安全检验,确保产品成精品。